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1. Como funciona o site
O Filadélfia.app reúne anúncios, produtos, serviços, negócios locais e solicitações do Top Moto Táxi. Você pode pesquisar, publicar, avaliar e conversar pelo site. Os atendimentos e as negociações são combinados diretamente entre as pessoas envolvidas.
2. Sua conta
Informe dados verdadeiros, mantenha sua senha em segurança e use apenas contas que você está autorizado a administrar. Não se passe por outra pessoa, use contas para aplicar golpes ou tente acessar informações e conversas de terceiros.
Se você não tem capacidade legal para contratar um serviço, procure a assistência de seu responsável. O cadastro no site não dispensa as exigências legais de cada atividade.
3. Anúncios, negócios e avaliações
Publique informações claras sobre o que oferece, o preço, a localização e as condições do atendimento. Use imagens e textos próprios ou que tenha autorização para divulgar. Não publique produtos proibidos, conteúdo enganoso, ameaças, discriminação ou dados de outras pessoas sem autorização.
O anunciante é responsável pelas informações que cadastra e pelo atendimento que oferece. As avaliações devem relatar experiências reais. Não manipule estrelas, crie avaliações falsas ou use comentários para ofender. O selo de perfil verificado não garante a qualidade de um produto ou serviço.
4. Top Moto Táxi
Você informa a saída, o destino, o tipo de atendimento e, quando necessário, a bagagem ou a descrição da encomenda. O pedido pode ser encaminhado a um mototaxista específico ou aos disponíveis naquele momento. A disponibilidade é informada pelo motorista e precisa ser mantida no painel.
O envio do pedido não confirma a corrida. Um mototaxista precisa aceitar, e apenas um pode assumir o atendimento. Combine o valor, os locais, os horários e as condições de transporte pelo chat antes de iniciar. Não envie encomendas ilícitas, perigosas ou incompatíveis com o transporte oferecido.
O mototaxista deve cumprir as exigências de habilitação, autorização, equipamentos e segurança aplicáveis à sua atividade. O cadastro no site não substitui autorizações, fiscalização ou documentos exigidos. O cliente pode cancelar o pedido pelo site; quando o atendimento já estiver combinado, avise também pelo chat.
5. Mensagens e denúncias
As conversas são privadas entre os participantes. Use bloqueio e denúncia quando necessário. Ao denunciar uma conversa, trechos e informações relacionados à denúncia podem ser disponibilizados à administração para análise. Não envie senhas, documentos sensíveis ou informações que não sejam necessárias ao atendimento.
6. Valores e publicidade
Preços e pagamentos de produtos, serviços e corridas são combinados com quem oferece o atendimento. Este fluxo do site não processa o pagamento da corrida ou entrega. A publicidade é identificada como “Publicidade” e pode aparecer conforme páginas, público, tags e períodos configurados.
Se forem oferecidas modalidades pagas no site, seus preços e condições devem ser apresentados antes da contratação. Uma propaganda não equivale a recomendação ou garantia da administração.
7. Segurança e moderação
A administração pode analisar denúncias e desativar conteúdos ou contas que violem estas regras, sem afastar os direitos previstos na legislação. Você pode procurar o atendimento para pedir esclarecimentos, correção ou revisão de uma medida.
Confira as informações e a identidade da outra pessoa antes de negociar. O uso da Vanda ajuda a pesquisar, mas respostas da assistente podem conter erros e devem ser conferidas no anúncio ou com o responsável pelo atendimento.
8. Seus direitos e atualizações
Estes termos não retiram direitos do consumidor ou do titular de dados, nem afastam responsabilidades legais aplicáveis. A legislação brasileira é aplicável, preservado o foro legalmente competente. Mudanças relevantes serão apresentadas pelo site, com a versão atualizada dos termos.
Consulte também a política de privacidade. Para dúvidas sobre os termos, escreva ao atendimento indicado nesta página.
Referências: Código de Defesa do Consumidor, LGPD e legislação sobre mototáxi e motofrete, além das regras locais aplicáveis.